Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Alle bestellingen die tussen maandag en vrijdag voor 12:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Het duurt 1-3 werkdagen om een bestelling te verwerken. De levertijd is meestal 4-6 werkdagen. We bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland.
Mijn pakket is nog niet aangekomen, wat moet ik doen?
Door diverse omstandigheden (zoals piekperiodes, Kerstmis, enzovoort) kan uw levering vertraagd zijn. Helaas kunnen wij hier niets aan doen; geef ons in dat geval 3 extra werkdagen voor de levering. Als uw bestelling daarna nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice, en wij zullen voor u uitzoeken wat er aan de hand is.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzending is gratis bij elke bestelling in Nederland.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Bij ons kun je veilig en gemakkelijk betalen met de meest gangbare betaalmethoden:
Het pakket is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?
Als u een beschadigd product ontvangt, neem dan contact met ons op via info@juliahaarlem.nl. Vermeld daarbij uw bestelnummer en voeg foto’s van het product toe.
Hoe lang duurt het om een terugbetaling te ontvangen?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 14 dagen verwerkt en automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Hoe kan ik contact opnemen met de winkel?
De beste manier om contact met ons op te nemen is via e-mail of de contactpagina.
Bedrijfsgegevens
Julia Haarlem wordt beheerd door JT Verkoop, een bedrijf geregistreerd in Nederland.
KvK-nummer: 92233104
D-U-N-S nummer: 494948031
BTW-nummer: NL865947223B01
Adres:
Commanderij 12
Maasland 3155AA
Klantenservice Contact
E-mail: info@juliahaarlem.nl
Telefoonnummer: +3197010209440
Contactmethode van voorkeur: E-mail
Kantooruren:
Maandag - Vrijdag: 9:00 - 16:00
